Ventajas de externalizar la gestión de un hotel

¿Tienes un hotel, quieres mejorar la rentabilidad y tener más tiempo para ti? La respuesta está en un operador de hoteles que se encargue de todos los aspectos de tu propiedad. De esta manera, puedes mejorar los servicios que ya ofreces, maximizar las ganancias y tener menos carga de trabajo. 

Parece muy bueno para ser verdad, pero es lo que hacemos en Dobo Homes. Como empresa de gestión integral de alquiler, nos encargamos desde grandes hoteles hasta pequeños hostales. Nuestro equipo se ocupa desde la promoción, para mantener una alta tasa de ocupación, hasta el mantenimiento de la propiedad. 

Pero, si tienes dudas, déjanos hablarte de las ventajas que tiene contratar un operador de hoteles. 

Ventajas de contratar un operador de hoteles

La última información publicada por Dataestur, indica que la tarifa media diaria (ADR) en diciembre de 2024, fue de 117,42 €. Esto significa un aumento del 7.93% respecto a diciembre del 2023, además, el REVPAR fue de 66,99 €, un 8.10% más. 

Es decir, si quieres mejorar la rentabilidad de tu hotel, debes estar cerca de esos valores. Si no es así, no estás aprovechando el auge del sector turístico de los últimos años. Para arreglar eso, un operador de hoteles es la respuesta, porque al contratarlo, vas a disfrutar de estas ventajas:

1. Ocupación garantizada

El grado de ocupación por plaza se mantuvo por encima del 49% durante todo el 2024. Sin embargo, en diciembre cayó un 1.30%, respecto al mismo periodo de 2023, según datos del INE. Y recuerda, la tasa de ocupación es lo que determina la rentabilidad de un hotel. 

Y aquí, es donde un operador hotelero demuestra su valor. Uno de los servicios más importantes que ofrecemos es garantizar una tasa de ocupación estable y que genere rentabilidad. Para lograrlo, se emplean estrategias de marketing para captar la mayor cantidad de reservas posibles. 

Además, se refuerza la presencia en redes sociales y todos los canales donde puedan estar los clientes potenciales.  

2. Limpieza y mantenimiento del hotel

Una de las claves para que un hotel sea exitoso es la limpieza y su mantenimiento. Como operador hotelero, en Dobo Homes nos encargamos de todo, para que tus huéspedes se lleven una gran impresión. Así, ya no tendrás que estar preocupado por un tema tan esencial. 

Además, al ser manejado por un equipo de expertos, evitarás cualquier problema que pueda surgir con los servicios. 

Y es que, periódicamente, se revisan las plomerías, los sistemas de aire acondicionado, la ventilación y el resto de instalaciones. Por tanto, no solo tus huéspedes estarán contentos, sino que tu propiedad estará bien cuidada. 

Por supuesto, esto también incluye el mantenimiento de las habitaciones durante la estancia de los huéspedes. 

3. Comunicación efectiva con los clientes

Desde que el cliente hace contacto para solicitar información o reservar, hasta que entrega las llaves, nos encargamos de mantener una buena comunicación. Coordinamos las horas de check-in  y check-out, la atención al cliente, aclaración de dudas, e incluso ayudamos con su itinerario si lo necesita. 

Además, si los huéspedes hablan otro idioma, no hay problema. Los operadores de hoteles contamos con personal capacitado para comunicarse en varios idiomas. 

El objetivo es brindar una gran experiencia a cada persona que se hospede en tu hotel, para garantizar buenas reseñas. En consecuencia, esto impacta en la cantidad de reservas y eleva la tasa de ocupación. 

4. Ajustes de precios según temporada

El sector de la hostelería es muy competitivo y si no haces ajustes de precios por temporada, tu rentabilidad se puede ir al piso. Los datos del INE muestran que el precio promedio cambia drásticamente durante todo el año. 

Como sabrás, los primeros 4 meses suelen ser los más bajos, y el año pasado el precio se mantuvo entre 129 € y 136 €. El pico de los precios se da entre mayo y agosto, con un precio por noche de hasta 183 €. Entonces, si no eres capaz de ajustar tus tarifas con tiempo, puedes perder muchos huéspedes. 

En cambio, las empresas que operan hoteles tienen software que se encargan de rastrear los precios de la competencia. Así, pueden hacer un ajuste de forma automática y ser competitivos para atraer más clientes y garantizar la ocupación. 

5. Transparencia y reportes detallados

Delegar la operación de tu hotel en una empresa de gestión hotelera no significa que pierdes el control de tu inversión. 

Al contrario, lo que vas a obtener es el beneficio de la simplificación, y cada mes vas a recibir informes de ingresos. 

De esta forma, puedes ver cómo está funcionando tu inversión, si hay posibles áreas de mejora u otras decisiones por tomar. Vas a poder estar al tanto de cada detalle, desde la tasa de ocupación, el precio promedio de habitación, porcentaje de reservas, cancelaciones, etc. 

Así es como, en Dobo Homes, manejamos los hoteles para que nuestros clientes puedan ver el valor agregado que damos a su propiedad. 

Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros para idear una estrategia de manejo integral de tu hotel.